Bedankt voor je bericht!

We komen zo snel mogelijk bij je terug

Meer over TKC? Lees hier het laatste nieuws!:

Content Carwash: een snelle opfrisser van je service content

25 januari 2021

TKC talk met Service Content Consultant Lisa

Als conversational designer denkt Lisa na over hoe een chatbot en de klant elkaar kunnen begrijpen. Vragen worden namelijk op allerlei verschillende manieren gesteld. Ons doel is om de klant in een keer het juiste antwoord te geven, ongeacht het kanaal. Lisa werkte in 2020 voor de Rabobank en New10. Bij Rabobank hielp zij een team met het schrijven van teksten voor hun kennisbank. Zij schreven de artikelen en samen met een collega gaf ze de feedback. Ook organiseerde ze schrijftrainingen en heel af en toe zelf een schreef ze zelf een artikel voor de kennisbank van Rabobank. Bij New10 hielp Lisa mee met het uitwerken van nieuwe ideeën voor hun serviceplatform, schreef ze artikelen voor de website en dialogen voor de chatbot. 

Aanmelden voor nieuwsbrief

Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!

Ja, ik accepteer de voorwaarden en privacy policy.*