Webinars


Écht luisteren naar je klant blijft een grote uitdaging
Blog, News, Nieuws, Webinars |
25 juni 2020

De afgelopen weken zijn voorbij gevlogen. Ineens was dit de laatste aflevering van onze online serie Service Tomorrow – The story continues. Spreker en hekkensluiter was Alexander de Ruiter, directeur en mede-oprichter van...


Omnichannel klantenservice, hoe doe je dat?
Blog, News, Nieuws, Webinars |
18 juni 2020

In tijden van thuiswerken is één ding zeker. Elke week organiseren we een online webinar onder de naam Service Tomorrow – The story continues. Een uurtje inspiratie tijdens je lunchpauze, altijd...


Verbeter je klantinteractie met Artificial Intelligence
Blog, News, Nieuws, Webinars |
12 juni 2020

Zolang we geen live events kunnen organiseren, trakteren we je wekelijks op een online sessie uit de serie Service Tomorrow – The story continues. Het onderwerp was dit keer AI...


Zo kies je voor klantgericht leiderschap
Blog, News, Nieuws, Webinars |
4 juni 2020

Het wordt al bijna een gewoonte. Elke woensdagmiddag rond de klok van twaalf starten we een online sessie uit de serie Service Tomorrow – The story continues. Dit keer was...


CX at its best, with 'First Time Right' answers!
Nieuws, Webinars |
28 juni 2018

Mastering customer service with knowledge management   Creating loyal customers means building trust, to accomplish this you must start by answering their questions ‘First Time Right’. Discover what this means,...