Carwash je content


Carwash je servicecontent!

Vinden klanten de juiste informatie in je kennisbank snel en makkelijk?
Is deze bruikbaar als zij die gevonden hebben? Is de content duidelijk geschreven en in de juiste toon?
Nee?
Trek je content dan eens door de wasstraat en zorg dat deze perfect aansluit op de vraag van je klant.


Voordelen van uitstekende servicecontent


√ Hogere first time right


√ Multichannel

√ Meetbaar & consistent

√ Betere klantbeleving


Dat doen we op de volgende manier:

  • We maken samen een lijst met artikelen die herschreven moeten worden.
  • We trainen je contentspecialisten in het schrijven van klantgerichte content en conversaties. Dus ook voor      chatbots.
  • We (her-)schrijven samen deze hele lijst.
  • We stemmen deze artikelen af met de kenniseigenaren; zo borgen we dat alles juist is.
  • We publiceren deze lijst op de kennisbank.


Wat voor content pakken we aan:

  • Een Vraag en Antwoord
  • Beslisbomen
  • Conversaties
  • Werkinstructies
  • Visuele content

Waarom wij:

  • Wij zijn snel en zeer productief
  • Onze contentspecialisten zijn zeer ervaren en leveren uitstekende content
  • Onze contentspecialisten kunnen je ook coachen in het verbeteren van je            content skills terwijl we carwashen
  • Wij zijn flexibel
  • Wij zijn meertalig

Wil je zelf content schrijven maar kun je wel hulp gebruiken?

Dan begeleiden wij de carwash en doen we de kwaliteitscontrole.



Heb je nog helemaal geen content? Laat ons je helpen!
Moet je content van het ene naar het andere systeem migreren? Wij staan voor je klaar!