In één keer het juiste antwoord op de klantvraag op het juiste moment

by

Je klant wil direct een antwoord op de vraag over het product dat hij wil kopen of een dienst die hij afneemt.

Daarom is het handig als je op het juiste moment het juiste antwoord geeft. Onze SmartStart kennisbank biedt daarvoor de oplossing.

Met de SmartStart ontsluit je kennis vanuit één bron naar meerdere kanalen. Hergebruik de content uit de SmartStart kennisbank op je gewenste kanaal, zoals de service pagina’s van je website, in een app, in een social kanaal of via je chatbot. Zo zorg je dat de klant het antwoord op zijn vraag krijgt in het kanaal dat voor hem relevant is.

Soms werkt chat het beste, soms een telefoontje en soms face to face. Bied de juiste optie aan op het juiste moment en breng je klant in contact met de medewerker of het kanaal waar de klant het beste geholpen is.

Dat loont! Benieuwd naar je content branded en in je eigen look and feel? Bekijk de SmartStart kennisbank of neem contact met ons op.


Recommended Posts

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *