ATAG Benelux implementeert nieuwe kennisbank van TKC

Gemakkelijk en snel het juiste antwoord op elke klantvraag
10 december 2020

Klanten worden steeds veeleisender. Ze verwachten razendsnel en in één keer het juiste antwoord. Lukt dat niet, dan heeft dit direct een negatieve invloed op de klanttevredenheid. Toch is het nog wel eens een uitdaging om direct de goede informatie te vinden. Zo ook voor de Nederlandse leverancier van keukenapparatuur en consumentenelektronica ATAG Benelux. We gingen in gesprek met Nicoline Gerritsen, Knowledge Manager en Manager OPEX.