Sprekers

Tinky is gepassioneerd directeur van TKC digital. Met trots is zij dagvoorzitter van KMM22. Haar doel is om de deelnemers te inspireren en ze concrete tips voor hun dagelijkse praktijk mee te geven.

Leonie is business consultant en  kennismanagementspecialist bij TKC. Zij adviseert klanten over de rol van ChatGPT in relatie tot kennismanagement. De ontwikkelingen van ChatGPT gaan razendsnel. Leonie legt je uit wat het is en praat je bij. 

Robert komt van origine uit de hotelwereld en is inmiddels 10 jaar werkzaam bij NS op het gebied van CX en Kennismanagement. Zijn vertrekpunt: “het de klant zo eenvoudig mogelijk maken gedurende zijn reis. Kennismanagement en Customer Experience zijn daarbij onlosmakelijk met elkaar verbonden en kunnen echt het verschil voor de klant maken”.

Mohammed werkt als PO Service en Kwaliteit voor de Klantenservice van NS. Zijn hele carrière heeft hij al passie voor klanten en service. Hij heeft de overtuiging dat goed Kennismanagement deze werelden bij elkaar brengt. Klanten krijgen in 1 keer een volledig en juist antwoord en de medewerker wordt optimaal ondersteund.

Jaap geeft wereldwijd Masterclasses over CX en Storytelling, en helpt als consultant grote internationale bedrijven met Business Transformation.

Sander Marijnissen is managing partner bij TKC en al jaren kennismanagementspecialist. Samen met Tinky en Jaap faciliteert hij de workshop storytelling.