Voorloper in AI-integratie in kennismanagement. Bekroond door Gartner als #1 in Digital Engagement, Knowledge Management, en Engagement Automation.
KENNISMANAGEMENTSYSTEMEN
Cees Oerlemans | Achmea
Ruim een half miljoen klantvragen per maand. Zo vinden 12.000 medewerkers van Interpolis Achmea en Rabobank razendsnel het juiste antwoord!
Op zoek naar een volwassen kennismanagementsysteem (KMS)? Wil je een ervaren partner in het toepassen van AI in je kennisbank? Wij bouwen met plezier een knowledge hub voor jou, waarbij alle kennis op één plek staat en gemakkelijk toegankelijk is.
Wat is een KMS?
Een KMS is een platform waarmee je kennis en informatie kunt creëren, beheren, organiseren en delen. Het zorgt voor een centrale opslagplaats waar medewerkers kennis kunnen vastleggen en raadplegen. Dit verhoogt de toegankelijkheid van kennis, verhoogt de productiviteit, waarborgt de consistentie van informatie en stimuleert het delen van best practices.
waarom een kennismanagementsysteem?
- Heb je veel herhaalverkeer?
- Bespeur je veel dubbel werk?
- Verliezen medewerkers tijd met het zoeken naar antwoorden en informatie?
- Wil je blijere klanten door blijere medewerkers?
- Is de juiste informatie niet snel te vinden?
- Weet niet iedereen hoe zij hun werk moeten doen?
- Loopt je kennis weg?
- Hebben medewerkers stress omdat zij niet weten wat ze tegen de klant moeten zeggen?
- Wordt de klant van het kastje naar de muur gestuurd?
- Komt je chatbot er niet uit?
- Duurt het lang voordat je nieuwe mensen hebt ingewerkt?
- Wil je lagere kosten en hogere omzet?
- Zijn jullie werkinstructies niet duidelijk?
- Stuur je regelmatig onterecht een monteur naar je klant?
- Zie je kansen om werkzaamheden te automatiseren?
ONZE PARTNERS
Onze jarenlange ervaring met Oracle zorgt voor een complete customer management suite – Oracle Fusion – die al jouw doelen helpt realiseren.
Technische discovery:
Zie je door de bomen het bos niet meer met alle technologie? Wij helpen met een technische discovery: we inventariseren je huidige mogelijkheden en wensen en geven een objectieve evaluatie van de beschikbare systemen.
Neem contact met ons op!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!
Contact
Brink 10
3741 AL Baarn
Nederland
T: algemeen: 088-0600900
T: service: 088-0600999
E: info@tkcdigital.com