Wees niet bang voor die extra klik!

Controleer of je teksten antwoord geven op de vraag die je klant stelt. Knip je teksten op per vraag. Zo houd je de teksten kort en geef je je medewerkers overzicht.

Kennisteams combineren vaak bestaande teksten met elkaar zodat je 1 compleet verhaal krijgt. Je wilt je klantadviseurs niet onnodig laten klikken en zet daarom zoveel mogelijk informatie over een onderwerp in 1 artikel.

Maar daarmee ga je aan het doel voorbij dat je een klantvraag wil beantwoorden. Door je teksten op te knippen per vraag creëer je lucht en ruimte. Wees niet bang voor die extra klik!
Wil je weten hoe je dit op een goede manier aanpakt?

Onze business consultants leren je de fijne kneepjes tijdens de vernieuwde Training Klantgericht Content Schrijven. Hier leren we je op een interactieve manier je service content vindbaar en bruikbaar te maken!

Benieuwd naar al onze trainingen? Check tkcdigital.com/inspiratie/  

 


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *