Chatbot design workshop
Chatbot: what's in it for you?
Wil jij klanten nog sneller en beter helpen? Wil jij ontdekken wat een chatbot voor jouw organisatie kan betekenen?
Volg dan de chatbot design workshop!
Wat wil jouw organisatie bereiken met een chatbot?
Een chatbot wordt gebruikt voor veel processen. Daarom helpen wij jou een begin te maken met een focusbot; een chatbot die je in kunt zetten voor elk onderdeel binnen je organisatie. Een voorbeeld van een focusbot is de voorraadbot. Deze zet je in om alleen vragen omtrent voorraden te beantwoorden. Zo weet de klant precies met welke vragen hij bij deze bot terecht kan.
Zet je chatbot dus slim in op een proces waarmee hij een groot volume kan afvangen of wat hij kan automatiseren. En als hij persoonlijke informatie ophaalt dan wordt de klant sneller én beter geholpen.
Tijdens de chatbot design workshop kijken we naar wat jouw organisatie wil bereiken met de inzet van de chatbot, wie de gebruikers zijn, hoe hierop ingespeeld moet worden, de customer journey en de user journey. We helpen je bij het definiëren van het proces waar jouw chatbot in moet uitblinken, wie de chatbot gebruikt en welke customer journey de chatbot kan ondersteunen.
Tijdens de workshop
- Leer je de do’s en don’ts bij het gebruik van een chatbot.
- Leer je de uitdagingen kennen bij het gebruik van een chatbot.
- Krijg je inzicht in de ‘best practices’ van de chatbot aan de hand van verschillende demo’s.
- Ga je direct aan de slag met je eigen chatbot journey
Schrijf je in voor de workshop!
Ook online beschikbaar
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!
Brink 10
3741 AL Baarn
Nederland
T algemeen: 088-0600900
T service: 088-0600999
E: info@tkcdigital.com