Training klantgericht content schrijven
Maak je content 100% klantgericht!
Hulp nodig bij teksten schrijven voor je kennisbank, chatbot, FAQ's of een ander kanaal?
Na onze training is je content:
In de juiste tone of voice
Consistent
Gestructureerd
Helder geformuleerd
Voordelen van uitstekende servicecontent
Hogere first time right
Betere klantbeleving
Multichannel
Meetbaar & consistent
We helpen je met de volgende content:
- Vraag & antwoord
- Werkinstructies
- Visuele content
- Servicecontent
Onze ervaren content consultants:
- Delen hun praktijkervaring
- Zijn experts in het verbeteren van je content skills
- Schrijven in meerdere talen
Wat leer je tijdens deze training:
- Je leert vindbare en bruikbare content te schrijven in de juiste tone of voice.
- Je bepaalt wat je met de content in je organisatie wilt bereiken en welke content hierop aansluit.
- Afhankelijk van je behoefte kijken we naar:
- AI proof content
- Servicecontent
- SEO optimalisatie - Je leert hoe je consistent content schrijft voor al je kanalen.
- We helpen je om alle tips samen te voegen tot een document met afspraken over consistent schrijven: de Service Content Guide
- Je krijgt tussentijdse begeleiding.
Duur: 2 dagen
Aanmelden voor nieuwsbrief
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!
Contact
Brink 10
3741 AL Baarn
Nederland
T algemeen: 088-0600900
T service: 088-0600999
E: info@tkcdigital.com