Training klantgericht content schrijven
Maak je content 100% klantgericht!
Hulp nodig bij teksten schrijven voor je kennisbank, chatbot, FAQ's of een ander kanaal?
Na onze training is je content:
In de juiste tone of voice
Consistent
Gestructureerd
Helder geformuleerd
Voordelen van uitstekende servicecontent
Hogere first time right
Betere klantbeleving
Multichannel
Meetbaar & consistent
We helpen je met de volgende content:
- Vraag & antwoord
- Beslisbomen
- Werkinstructies
- Visuele content
Onze ervaren content consultants:
- Delen hun praktijkervaring
- Zijn experts in het verbeteren van je content skills
- Schrijven in meerdere talen
Wat leer je tijdens deze training:
- Je leert vindbare en bruikbare content te schrijven in de juiste tone of voice.
- Je bepaalt wat je met de content in je organisatie wilt bereiken en welke content hierop aansluit.
- Afhankelijk van je behoefte kijken we naar:
- Conversational content
- Servicecontent
- SEO optimalisatie - Je leert hoe je consistent content schrijft voor al je kanalen.
- We helpen je om alle tips samen te voegen tot een document met afspraken over consistent schrijven: de Service Content Guide
- Je krijgt tussentijdse begeleiding.
Duur: 2 dagen
Ik heb nog een vraag over de workshop
Aanmelden voor nieuwsbrief
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!
Contact
Brink 10
3741 AL Baarn
Nederland
T algemeen: 088-0600900
T service: 088-0600999
E: info@tkcdigital.com