We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.
Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Welkom bij de specialist in kennismanagement!
Lees hieronder hoe we je kunnen helpen.
Samen met jou kijken we naar de klantreis en de kennisorganisatie die daarbij hoort. Je krijgt advies over welke communicatiekanalen passen bij jouw doelgroep, welke processen daarbij horen en hoe je kennismanagement inricht binnen je organisatie. Zo maken we jouw klantenservice klaar voor de toekomst.
Kan jouw klant het antwoord op zijn vraag niet vinden? We helpen je met het schrijven van heldere teksten voor klantenservicepagina’s, chatbots en kennisbanken. Alles om de vraag van de klant in één keer goed te beantwoorden.
Hoe kies ik het juiste systeem dat voldoet aan al mijn eisen? Wij leveren zelf software of wij helpen je met het selectieproces. Zo kies je een systeem dat bij jouw organisatie past. Ook bieden we ondersteuning
voor verschillende CX-systemen. Denk aan Oracle CX, Salesforce, Verint, ZenDesk, Freshworks en Microsoft.
Heb je veel werk, maar weinig tijd? Wij helpen je graag. Of het nu gaat om het schrijven van teksten of het functioneel beheer van jouw systeem. Onze experts staan voor je klaar.
“Dankzij het praktische 10-stappen plan en de vakkundige begeleiding van Sander en Judith kunnen we er binnen Essent voor zorgen dat de klant makkelijker in 1 x het juiste antwoord krijgt!”
"ONVZ werkt samen met TKC digital in een scrumteam. Dit is voor ONVZ een efficiente manier van samenwerken waarbij we optimaal gebruik maken van de kennis en kunde van TKC digital."
"TKC digital biedt kennismanagement waar medewerkers op kunnen vertrouwen: makkelijk en snel!"
“TKC digital heeft met haar sterke visie op kennismanagement ons begeleid in het formuleren van een strategie en het neerzetten van een stevige basis voor onze kennisorganisatie."
“Eén antwoord op dezelfde vraag op elk touchpoint, elk land, elk merk en elke doelgroep”
Wij helpen je om vragen van klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!
Brink 10
3741 AL Baarn
Nederland
T algemeen: 088-0600900
T service: 088-0600999
E: info@tkcdigital.com
